MADDE 1-TARAFLAR

1.1. SATICI

1.2. ALICI

Satıcı ve Alıcı bundan böyle ayrı ayrı "Taraf", birlikte "Taraflar" olarak anılacaktır.

MADDE 2 TANIMLAR

Kanun: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u,

Yönetmelik: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni,

Satıcı: Kamu tüzel kişileri de dâhil olmak üzere ticari veya mesleki amaçlarla tüketiciye mal sunan ya da mal sunan adına veya hesabına hareket eden gerçek veya tüzel kişiyi; işbu sözleşme bakımından Partsmax Elektronik Elektrik Bilgisayar Bilişim İthalat İhracat Ve Ticaret Limited Şirketini,

Alıcı: İşbu sözleşmeyi Satıcı ile kuran ve ürünü satın alan tarafı; işbu Sözleşme yalnızca Tüketiciler bakımından uygulandığından, iş bu sözleşme bakımından tüketici sıfatını haiz gerçek veya tüzel kişiyi,

İnternet Sitesi: partsmax.com.tr adresindeki internet sitesini,

Ürün/Mal: Sözleşme konusu taşınır eşyayı,

Üretici: Ürün’ün imalatçısı veya marka sahibi ile Satıcı’nın tedarik zincirinde yer alan yetkili distribütörleri,

Teknik Doküman: Üretici tarafından yayımlanan veri sayfası, uygulama notu, teknik çizim, uygunluk beyanı ve sertifikaları,

Parça numarası: Ürün’ü belirleyen Üretici ürün kodunu,

Ön Bilgilendirme Formu: Sözleşme kurulmadan önce Alıcı’ya sunulan ve Yönetmelik’in 5. maddesindeki hususları içeren formu,

Kalıcı Veri Saklayıcısı: Bilginin makul bir süre incelenmesine elverecek şekilde kaydedilmesini ve değiştirilmeden kopyalanmasını sağlayan kısa mesaj, elektronik posta, internet, disk, hafıza kartı ve benzeri araç veya ortamı,

Tüketici: Ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden gerçek veya tüzel kişiyi,

Ticari Alıcı: Ürünleri ticari veya mesleki faaliyeti kapsamında satın alan tacir, esnaf, tüzel kişi ile kamu kurum ve kuruluşlarını

ifade eder.

MADDE 3-SÖZLEŞMENİN KONUSU, KAPSAMI VE METİNLERİN UYGULANMA SIRASI

3.1. İşbu Sözleşme’nin konusu; alıcının, satıcıya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı Ön Bilgilendirme Formu ile sipariş özetinde belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak Kanun ve Yönetmelik hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3.2. İşbu Sözleşme, tüketici sıfatını haiz alıcılar bakımından uygulanır. Ticari alıcılar tarafından verilen siparişler Kanun ve Yönetmelik kapsamında değildir; bu siparişler bakımından Kullanım Koşulları ve Üyelik Sözleşmesi ile özellikle anılan sözleşmenin 18. maddesi (Ticari Alıcılar Bakımından Özel Hükümler) ve Ticari Satış Sözleşmesi uygulanır. Ticari alıcılar bakımından cayma hakkına ilişkin 14., 15. ve 16. madde hükümleri uygulanmaz.

3.3. Ön Bilgilendirme Formu ve sipariş özeti işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır. Taraflar aksini açıkça kararlaştırmadıkça bu bilgiler değiştirilemez.

3.4. İşbu Sözleşme ile Kullanım Koşulları ve Üyelik Sözleşmesi arasında çelişki bulunması hâlinde, ilgili satış işlemi bakımından işbu sözleşme hükümleri uygulanır. Çelişki bulunmayan hususlarda, Kullanım Koşulları ve Üyelik Sözleşmesi’nin ürün bilgileri, teknik dokümanlar, muadil ürün, uygunluk belgeleri, kritik uygulamalar, stok ve tedarik süreleri ile ihracat kontrolüne ilişkin hükümleri işbu Sözleşme bakımından da geçerlidir.

3.5. İade, İptal ve Geri Ödeme Politikası işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

3.6. Tüketici mevzuatının emredici hükümleri herhalde saklıdır.

MADDE 4 SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE ÖDEME BİLGİLERİ

MADDE 5-GENEL HÜKÜMLER

5.1. Alıcı; Ürünün temel nitelikleri, vergiler dâhil satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları, cayma hakkı ve uyuşmazlık başvuru yolları dâhil olmak üzere Yönetmelik’in 5. maddesinde sayılan tüm hususlarda Ön Bilgilendirme Formu aracılığıyla bilgilendirildiğini, bu bilgileri okuyup anladığını ve elektronik ortamda teyit ettiğini kabul ve beyan eder.

5.2. Alıcı, siparişi onaylamadan önce ödeme yükümlülüğü altına girdiği hususunda açıkça bilgilendirilmiştir. Sözleşme, siparişin Satıcı tarafından teyit edilmesi ve teyidin Alıcı’ya ulaşması ile kurulur. Siparişin sisteme ulaştığını bildiren otomatik elektronik posta veya bildirim, 6563 sayılı Kanun kapsamında yapılan teyit bildirimi olup tek başına kabul beyanı ve Sözleşme’nin kurulduğu anlamına gelmez.

5.3. Alıcı, siparişi onaylamadan önce veri giriş hatalarını görme ve düzeltme imkânına sahiptir.

5.4. İşbu Sözleşme ve Ön Bilgilendirme Formu, kurulduktan sonra kalıcı veri saklayıcısı ile alıcıya gönderilir ve alıcının üyelik hesabından erişilebilir tutulur. Sözleşme dili Türkçe’dir.

5.5. Sözleşme yükümlülüğünden kaynaklanan ve üzerinde anlaşılmış esas bedel dışında ilave bedel talep edilebilmesi için alıcının açık onayı ayrıca alınır. Açık onay alınmadan, önceden seçili olarak sunulan seçenekler nedeniyle bir ödeme yapılmışsa, bu ödeme derhâl iade edilir.

5.6. Satıcı, Yönetmelik kapsamındaki cayma hakkı, bilgilendirme, teslimat ve diğer yükümlülüklerine dair her bir işleme ilişkin bilgi ve belgeyi en az üç yıl boyunca saklar. Vergi, ticaret ve diğer mevzuattan doğan daha uzun saklama yükümlülükleri ile zamanaşımı süreleri saklıdır.

MADDE 6-ÜRÜNÜN TEKNİK NİTELİKLERİ, GÖRSELLER VE ÜRETİCİ BİLGİLERİ

6.1. Sözleşme konusu Ürün, Üretici ve parça numarası ile belirlenir. Ürünün nitelikleri bakımından esas alınacak belge, siparişin verildiği tarihte yürürlükte bulunan teknik dokümandır.

6.2. İnternet sitesinde ve Ön Bilgilendirme Formu’nda yer alan teknik özellikler, ölçüler, tolerans ve performans bilgileri üretici tarafından sağlanan verilere dayanmaktadır. Bu verilerin aktarımında oluşabilecek farklılık hâlinde teknik doküman esas alınır.

6.3. Ürün görselleri tanıtım ve temsil amaçlı olup, seri veya ürün ailesine ait genel görseller kullanılabilir. Renk, ambalaj, baskı, gövde işaretlemesi, üretim yeri, tarih kodu, revizyon numarası ve paketleme biçimi üretici uygulamalarına göre görselden farklılık gösterebilir. Bu farklılıklar, ürünün teknik dokümanında belirtilen temel niteliklerini karşıladığı sürece ayıp teşkil etmez.

6.4. Ürünlere ilişkin uygunluk beyanları ile sertifikalar üretici tarafından düzenlenmekte olup, satıcı bu belgeleri üreticiden aldığı şekliyle alıcıya iletir.

MADDE 7-MUADİL ÜRÜN, ÜRETİCİ DEĞİŞİKLİKLERİ VE SİPARİŞ BİRİMLERİ

7.1. Sipariş edilen ürün yerine muadil, alternatif veya yerine geçen ürün, ancak alıcının önceden açık onayı alınmak suretiyle gönderilir. Onay alınmaksızın farklı parça numarasına sahip ürün gönderilmez.

7.2. Üretici tarafından ürün üzerinde teknik değişiklik yapılması, ürünün sonlandırılması veya üretiminin durdurulması hâlinde satıcı, durumu öğrendiği tarihten itibaren makul süre içinde alıcıya bildirir. Bildirim üzerine alıcı, siparişin muadil ürünle karşılanmasını talep edebilir veya siparişi iptal edebilir; iptal hâlinde tahsil edilmiş bedeller gecikmeksizin ve kesintisiz olarak iade edilir.

7.3. Elektronik komponentlerin niteliği gereği asgari sipariş miktarı, sipariş katı ve ambalaj birimi uygulanabilir; bu bilgiler ürün sayfasında ve sipariş özetinde gösterilir. Metraj üzerinden kesilerek satılan ürünlerde üretici ve sektör teamülüne uygun makul kesim toleransları uygulanabilir; uygulanacak tolerans ürün sayfasında belirtilir.

MADDE 8-ÜRÜNÜN KULLANIM AMACINA UYGUNLUĞU VE KRİTİK UYGULAMALAR

8.1. Ürünün, alıcının kullanmayı planladığı devre, sistem, makine, araç veya uygulamaya teknik olarak uygun olup olmadığının; elektriksel, mekanik, termal ve çevresel koşullara uygunluğunun değerlendirilmesi alıcıya aittir. Satıcının ürün seçimi veya uygulama tasarımı konusunda verdiği bilgiler bağlayıcı bir tavsiye veya mühendislik hizmeti niteliğinde değildir.

8.2. Ürünler, aksi ilgili ürünün teknik dokümanında, üretici tarafından yayımlanan teknik özelliklerinde veya ürün sayfasında açıkça belirtilmedikçe, genel amaçlı endüstriyel ve ticari uygulamalarda kullanılmak üzere tasarlanmış elektronik komponent, modül, ekipman ve/veya sistem bileşenleridir. Ürünün tek başına veya başka ürün, cihaz, ekipman ya da sistemlerle birlikte kullanılabilir olması, satıcı tarafından söz konusu nihai cihaz, ekipman veya sistemin tasarımının, güvenliğinin, mevzuata uygunluğunun veya belirli bir kullanım amacına elverişliliğinin garanti edildiği anlamına gelmez.

8.3. Yaşam destek sistemleri ve implante edilebilir tıbbi cihazlar, nükleer tesisler, hava ve uzay araçlarının uçuş veya görev açısından kritik sistemleri, silah ve savunma sistemleri, raylı sistemlerin emniyet kritik ekipmanları, otomotiv emniyet sistemleri ve benzeri can güvenliği bakımından kritik veya yüksek riskli uygulamalarda ürünlerin kullanılması, ancak ilgili ürünün üreticisi tarafından söz konusu kullanım amacı için açıkça uygun kalifiye olduğunun belirtilmiş olması hâlinde mümkündür. Üreticinin teknik dokümanlarında veya ürünün teknik özelliklerinde böyle bir kullanım için açık bir uygunluk belirtilmemişse, ürünün bu tür uygulamalarda kullanılmaması gerekir.

8.4. Ürünün belirli bir nihai cihaz, ekipman veya sistem içerisinde kullanılmasından önce; ürünün teknik özellikleri, elektriksel ve mekanik özellikleri, çalışma koşulları, güvenlik gereklilikleri, diğer bileşenlerle uyumluluğu ve nihai uygulamaya uygunluğu alıcı tarafından değerlendirilir ve doğrulanır. Ürünün bir sistemin parçası olarak kullanılmasından doğan tasarım, entegrasyon, uyumluluk, test, sertifikasyon ve nihai sistem güvenliğine ilişkin sorumluluk, satıcı tarafından yazılı olarak ayrıca üstlenilmedikçe alıcıya aittir.

8.5. Alıcı, sipariş konusu ürünün yukarıda belirtilen kritik veya özel nitelikli uygulamalardan herhangi birinde kullanılacağını sipariş vermeden önce satıcıya yazılı olarak bildirmekle yükümlüdür. Alıcı, ürünleri satın almadan ve özellikle nihai bir cihaz veya sistem içerisinde kullanmadan önce ilgili teknik dokümanları incelemek ve ürünün planlanan kullanımına uygunluğunu doğrulamakla yükümlüdür.

MADDE 9-SİPARİŞİN KABULÜ VE KABUL EDİLMEME HÂLLERİ

9.1. İnternet sitesinde yer alan ürün gösterimleri icaba davet niteliğindedir. Alıcı tarafından verilen sipariş icap, satıcı tarafından yapılan sipariş teyidi ise kabul beyanıdır.

9.2. Satıcı; stok durumu, üretici veya tedarikçi kaynaklı tedarik engeli, ödemenin onaylanmaması, dolandırıcılık şüphesi, teslimat bölgesinin kapsam dışı olması, ihracat kontrolü ve yaptırım taramalarının olumsuz sonuçlanması, talep edilen nihai kullanım beyanının sunulmaması, hatalı fiyat veya ürün bilgisi gösterimi ile makul ticari ölçüleri aşan toplu talepler gibi hâllerde siparişi kabul etmeyebilir veya kısmen kabul edebilir. Bu hâlde tahsil edilmiş bir bedel varsa gecikmeksizin ve kesintisiz olarak iade edilir.

9.3. Satıcı; sistem, dizgi veya fiyatlandırma hatasından kaynaklanan ve makul bir alıcı tarafından da hatalı olduğu açıkça anlaşılabilecek fiyat gösterimleri ile teknik özellik, ambalaj birimi, adet veya stok bilgisinin sistemsel hata sonucu açıkça yanlış gösterilmesi hâllerinde, Türk Borçlar Kanunu’nun hataya ilişkin hükümleri çerçevesinde sözleşme ile bağlı olmadığını ileri sürebilir. Bu hâlde durum alıcıya gecikmeksizin bildirilir ve tahsil edilmiş bedel en geç on dört gün içinde kesintisiz olarak iade edilir. Alıcı dilerse doğru fiyat veya bilgi üzerinden siparişin devamını talep edebilir.

MADDE 10-ÖDEME

10.1. Ödeme, internet sitesinde gösterilen ve sipariş öncesinde açıkça belirtilen ödeme araçlarıyla yapılır.

10.2. Kart ile yapılan ödemelerde işlem, lisanslı ödeme kuruluşu veya bankaya ait güvenli altyapı üzerinden gerçekleştirilir. Kart numarasının tamamı, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu satıcı tarafından görüntülenmez ve saklanmaz. Kartın sonraki işlemlerde kullanılmak üzere kaydedilmesine imkân tanıyan bir hizmetin sunulması hâlinde bu işlem, alıcının talebi üzerine ve yalnızca lisanslı ödeme kuruluşu nezdinde tokenizasyon yöntemiyle gerçekleştirilir.

10.3. Sipariş, ödemenin onaylanmasından sonra işleme alınır. Havale/EFT seçilmesi hâlinde ödemenin üç iş günü içinde yapılmaması durumunda sipariş kendiliğinden iptal olur.

10.4. Taksitli işlemlerde uygulanan vade farkı ve komisyonlar ile yabancı para birimiyle yapılan işlemlerde bankalarca uygulanan kur farkı ve işlem masrafları alıcı ile bankası arasındaki ilişkiye tabidir.

MADDE 11-TESLİMAT, KISMİ TESLİMAT VE HASARIN İNTİKALİ

11.1. Ürün, alıcının bildirdiği teslimat adresine, Ön Bilgilendirme Formu’nda belirtilen kargo firması aracılığıyla teslim edilir. Teslimat masrafı, Ön Bilgilendirme Formu’nda gösterildiği şekilde karşılanır.

11.2. Satıcı, siparişin kendisine ulaştığı tarihten itibaren taahhüt ettiği süre içinde edimini yerine getirir. Alıcının isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler hariç olmak üzere, mal satışlarında bu süre her hâlde otuz günü geçemez. Alıcının isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallarda taahhüt edilen teslim süresi otuz günü aşabilir; bu süre ürün sayfasında ve Ön Bilgilendirme Formu’nda açıkça gösterilir ve satıcı taahhüt ettiği süre ile bağlıdır.

11.3. Satıcının bu yükümlülüğünü yerine getirmemesi durumunda alıcı sözleşmeyi feshedebilir. Haklı fesih hâlinde satıcı, varsa teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri, fesih bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren on dört gün içinde kanuni faiziyle birlikte iade eder.

11.4. Ürünün stokta bulunmaması, edimin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması olarak kabul edilmez. Edimin yerine getirilmesinin gerçekten imkânsızlaştığı hâllerde satıcı, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren üç gün içinde alıcıya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirir ve tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç on dört gün içinde iade eder.

11.5. Satıcı, alıcı bakımından makul olduğu ölçüde kısmi teslimat yapabilir. Kısmi teslimat hâlinde alıcıdan ek kargo masrafı talep edilmez.

11.6. Satıcı, ürünün alıcıya ya da alıcının taşıyıcı dışında belirleyeceği üçüncü kişiye teslimine kadar oluşan kayıp ve hasarlardan sorumludur. Alıcının, satıcının belirlediği taşıyıcı dışında başka bir taşıyıcı ile gönderim talep etmesi hâlinde, ürünün ilgili taşıyıcıya tesliminden itibaren doğabilecek kayıp ve hasardan satıcı sorumlu değildir.

11.7. Ürünün alıcıdan başka bir kişiye teslim edilecek olması hâlinde, teslim edilecek kişinin teslimatı kabul etmemesinden satıcı sorumlu tutulamaz.

11.8. Elektrostatik boşalmaya (ESD) duyarlı ürünler, üretici veya satıcı tarafından uygun görülen antistatik/ESD korumalı ambalaj içerisinde teslim edilir. Alıcı, ürünlerin ambalajının açılması, taşınması, depolanması, montajı, test edilmesi ve işlenmesi sırasında üreticinin teknik dokümanlarında belirtilen ESD koruma ve kullanım koşullarına uymakla yükümlüdür. Alıcı, ürünleri uygun olmayan ortamlarda veya yeterli ESD koruması sağlanmaksızın açtığı, taşıdığı, depoladığı, monte ettiği, test ettiği veya işlediği takdirde meydana gelebilecek hasar, performans kaybı veya ürün arızalarından sorumludur. Ürünün tesliminden sonra ESD koruma koşullarına uyulmaması nedeniyle oluşan hasarlar, aksi Alıcı tarafından ispat edilmedikçe satıcının sorumluluğunda değildir. Ürünün ambalajının teslim anında hasarlı, açılmış veya ESD koruma özelliğini kaybetmiş olduğunun tespit edilmesi hâlinde alıcı, durumu derhâl ve ürün üzerinde herhangi bir işlem gerçekleştirmeksizin satıcıya yazılı olarak bildirmekle yükümlüdür.

MADDE 12-ALICININ BEYAN VE TAAHHÜTLERİ

12.1. Alıcı, internet sitesinde verdiği bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu; teslimat adresinin hatalı veya eksik bildirilmesinden doğan sonuçlardan sorumlu olduğunu kabul eder.

12.2. Alıcı tarafından satıcıya iletilen teknik bilgilerin, ürün kodlarının, adet ve birim tanımlarının doğruluğundan alıcı sorumludur. Alıcının yanlış veya eksik teknik bilgi vermesi nedeniyle yanlış ürün sipariş edilmesinden doğan sonuçlar, alıcının cayma hakkı ile ayıplı maldan doğan yasal hakları saklı kalmak kaydıyla alıcıya aittir.

12.3. Alıcının, ürünü teslim alırken ambalajını kontrol etmesi; ezik, kırık veya ambalajı hasarlı gönderileri teslim almaması ve kargo görevlisine tutanak tutturması önerilir.

12.4. Alıcı, on sekiz yaşını doldurmuş ve fiil ehliyetine sahip olduğunu; tüzel kişiler bakımından işlemi yapan kişinin temsile yetkili bulunduğunu beyan eder.

MADDE 13-SATICININ BEYAN VE TAAHHÜTLERİ

13.1. Satıcı, sözleşme konusu ürünü Kanun ve Yönetmelik hükümlerine uygun olarak, sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen parça numarası ve teknik dokümanda gösterilen niteliklere uygun biçimde ve varsa garanti belgesi ile kullanım kılavuzu ile birlikte teslim etmeyi taahhüt eder.

13.2. Satıcı, mücbir sebep hâlleri dışında sözleşmeden doğan edimlerini eksiksiz yerine getirmeyi kabul ve taahhüt eder.

13.3. Satıcı, üretici kaynaklı ürün güvenliği uyarıları ile geri çağırma bildirimlerini, kendisine ulaştığında ilgili alıcılara iletir.

MADDE 14-CAYMA HAKKI

14.1. Tüketici sıfatını haiz alıcı, malı teslim aldığı tarihten itibaren on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Alıcı, sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir.

14.2. Sürenin hesabında; ayrı ayrı teslim edilen mallarda son malın, birden fazla parçadan oluşan mallarda son parçanın teslim alındığı gün esas alınır.

14.3. Cayma hakkı konusunda gereği gibi bilgilendirme yapılmaması hâlinde alıcı, cayma hakkını kullanmak için on dört günlük süreyle bağlı değildir. Bu süre her hâlükârda cayma süresinin bittiği tarihten itibaren bir yıl sonra sona erer. Bilgilendirmenin bu bir yıllık süre içinde yapılması hâlinde, on dört günlük cayma süresi bilgilendirmenin gereği gibi yapıldığı tarihten itibaren işlemeye başlar.

14.4. Cayma bildirimi, cayma süresi dolmadan yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile satıcıya yöneltilir. Alıcı, işbu Sözleşme ekindeki Örnek Cayma Formu’nu kullanabileceği gibi cayma kararını bildiren açık bir beyanda da bulunabilir. İnternet sitesi üzerinden iletilen cayma taleplerinin ulaştığına ilişkin teyit bilgisi alıcıya derhâl iletilir. Cayma hakkının süresi içinde kullanıldığına ilişkin ispat yükü Alıcı’ya aittir.

14.5. Alıcı, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren on dört gün içinde malı satıcıya geri gönderir.

14.6. Cayma hakkının kullanılması nedeniyle malın iadesine ilişkin masrafın hangi tarafça karşılanacağı ilgili mevzuat hükümleri ve Ön Bilgilendirme Formu'nda alıcıya yapılan bilgilendirme doğrultusunda belirlenir. Ön Bilgilendirme Formu’nda iade için belirtilen taşıyıcı aracılığıyla iade edilmesi hâlinde alıcı iadeye ilişkin masraflardan sorumlu tutulamaz; Ön Bilgilendirme Formu’nda taşıyıcı belirtilmemiş olması hâlinde de alıcıdan iade masrafı talep edilemez. Belirtilen taşıyıcının alıcının bulunduğu yerde şubesi bulunmaması hâlinde satıcı, ilave hiçbir masraf talep etmeksizin malın alıcıdan alınmasını sağlar. Ayıplı mal hâlinde alıcı hiçbir şekilde iade masrafından sorumlu tutulamaz.

14.7. Satıcı, cayma hakkına konu malın iade için öngörülen taşıyıcıya teslim edildiği tarihten itibaren on dört gün içinde, varsa malın alıcıya teslim masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri iade eder. Malın öngörülenin haricinde bir taşıyıcı ile iade edilmesi hâlinde bu süre malın Satıcı’ya ulaştığı tarihte başlar. Malın tesliminden önce cayma hakkının kullanılması hâlinde süre, cayma bildiriminin Satıcı’ya ulaştığı tarihte başlar.

14.8. Geri ödeme, Alıcı’nın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde, tek seferde ve Alıcı’ya hiçbir masraf veya yükümlülük getirmeksizin yapılır. Taksitli işlemlerde iade bankaya tek seferde yapılır; tutarın karta yansıtılması ilgili bankanın uygulamasına tabidir.

14.9. Cayma hakkının kullanılması hâlinde yan sözleşmeler de kendiliğinden sona erer. Satıcı, cayma hakkının kullanıldığını yan sözleşmenin tarafı olan üçüncü kişiye derhâl bildirir.

14.10. Birden fazla kalem içeren siparişlerde cayma hakkı, ürünlerin tamamı veya bir kısmı bakımından kullanılabilir. Kısmi iade sonucunda belirli bir tutar veya adet şartına bağlı kampanya, indirim veya ücretsiz kargo şartının ortadan kalkması hâlinde, yararlanılan avantajın parasal karşılığı geri ödeme tutarından mahsup edilebilir; bu husus sipariş özetinde ve Ön Bilgilendirme Formu’nda gösterilir. Bedelsiz verilen hediye ve promosyon ürünlerinin ana ürün ile birlikte iade edilmemesi hâlinde bu ürünlerin güncel satış bedeli mahsup edilebilir.

MADDE 15-CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

15.1. Taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça, Yönetmelik’in 15. maddesinde sayılan hâllerde cayma hakkı kullanılamaz. Sözleşme konusu ürünler bakımından bu hâller özellikle şunlardır:

Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcının kontrolünde olmayan mallar,

Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar: talep edilen ölçüde kesilerek satılan kablo, makaron, bant ve benzeri metraj ürünleri ile alıcı talebine göre programlanan, konfigüre edilen veya özel olarak üretilen ürünler,

Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar: lehim pastası, yapıştırıcı, kimyasal temizleyici, batarya ve benzeri raf ömrü sınırlı ve benzeri ürünler,

Koruyucu unsurları açılmış olması hâlinde iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan mallar,

Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar,

Koruyucu unsurları açılmış olması hâlinde maddi ortamda sunulan dijital içerik ile bilgisayar sarf malzemeleri,

Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile anında teslim edilen gayri maddi mallar (lisans anahtarı, aktivasyon kodu ve benzerleri),

Cayma hakkı süresi sona ermeden, alıcının onayı ile ifasına başlanan hizmetler.

15.2. Cayma hakkının kullanılamayacağı hâller, ilgili ürün bakımından Ön Bilgilendirme Formu’nda açıkça gösterilir. Ürün sayfasında ve Ön Bilgilendirme Formu’nda gösterilmeyen bir istisnaya dayanılamaz.

15.3. Stokta bulunmayıp sipariş üzerine üretici veya tedarikçiden temin edilen standart katalog ürünleri, yalnızca bu nedenle 15.1. maddesindeki istisnalar kapsamına girmez; bu ürünlerde cayma hakkı kullanılabilir.

MADDE 16-İADE EDİLECEK ÜRÜNÜN DURUMU VE DEĞER KAYBI

16.1. Alıcı, cayma süresi içinde malı işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun biçimde kullandığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir.

16.2. Malın niteliğini ve işleyişini denetlemek için gerekli olanın ötesinde kullanılması sonucu oluşan değer kaybından alıcı sorumludur. Bu hâlde satıcı, belgelendirdiği değer kaybını geri ödeme tutarından mahsup edebilir veya alıcıdan talep edebilir; değer kaybının varlığı ve tutarı alıcıya yazılı olarak bildirilir.

16.3. Elektronik komponentlerin niteliği gereği aşağıdaki hâller, malın niteliğini ve işleyişini denetlemek için gerekli olanın ötesinde bir kullanım teşkil eder ve değer kaybına yol açabilir: ürünün lehimlenmiş, kesilmiş, bacaklarının bükülmüş veya kısaltılmış olması; bant, makara, tüp veya tepsi bütünlüğünün bozulmuş olması; antistatik ve nem bariyerli ambalajın usulüne aykırı açılmış veya tahrip edilmiş olması; ürünün programlanmış veya kalıcı olarak yapılandırılmış olması; bir devre kartına monte edilmiş, sökülmüş ya da yeniden işlenmiş olması; Üretici işaretlemelerinin, lot/batch veya tarih kodlarının kaldırılmış veya okunamaz hâle gelmiş olması.

16.4. Bu hâllerin varlığı alıcının cayma hakkını ortadan kaldırmaz; satıcı geri ödemeyi yapmakla birlikte 16.2. maddesi uyarınca değer kaybını mahsup edebilir.

MADDE 17-AYIPLI MAL VE GARANTİ

17.1. Teslim edilen ürünün ayıplı olması hâlinde alıcı; sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız misli ile değişim seçimlik haklarından birini kullanabilir. Ayıplı maldan doğan sorumluluk, daha uzun bir süre belirlenmedikçe malın teslim tarihinden itibaren iki yıllık zamanaşımına tabidir.

17.2. Teslim tarihinden itibaren altı ay içinde ortaya çıkan ayıpların teslim tarihinde var olduğu kabul edilir. Ancak bu karine, ayıbın veya malın niteliği ile bağdaşmadığı hâllerde uygulanmaz.

17.3. Garanti belgesi ile satılması zorunlu ürünlerde garanti belgesi ürün ile teslim edilir. Garanti belgesi düzenlenmesi zorunlu olmayan ürünler bakımından alıcıya sağlanan garanti, üretici tarafından verilen garantinin süresi, kapsamı ve koşulları ile sınırlıdır. Bu hüküm, alıcının ayıplı maldan doğan kanuni haklarını sınırlamaz.

17.4. Kullanım hatası ile teknik dokümana veya kullanım kılavuzuna aykırı kullanımdan; teknik dokümanda belirtilen elektriksel, termal, mekanik ve çevresel sınır değerlerin aşılmasından; elektrostatik boşalma, aşırı gerilim, ters kutuplama, uygun olmayan lehim veya reflow profili uygulanmasından; yetkisiz müdahale, sökme veya yeniden işlemeden; uygun olmayan saklama ve nem hassasiyet seviyesi gerekliliklerine uyulmamasından kaynaklanan arıza ve hasarlar garanti kapsamı dışındadır.

17.5. Ayıplı ürünlerde iade ve gönderim masrafları satıcı tarafından karşılanır. Ayıp incelemesi gerektiren hâllerde ürün, gerekiyorsa üreticiye analiz için gönderilebilir.

MADDE 18-TEMERRÜT

18.1. Alıcının kredi kartı ile yaptığı ödemelerde temerrüde düşmesi hâlinde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödemeyi ve bankaya karşı sorumlu olmayı kabul eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir.

18.2. Havale/EFT ile yapılan ödemelerde alıcının temerrüde düşmesi hâlinde 3095 sayılı Kanun uyarınca belirlenen kanuni faiz uygulanır.

18.3. Satıcının temerrüdü hâlinde alıcı, Kanun ve Yönetmelik’ten doğan haklarını kullanabilir.

MADDE 19-KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Sözleşme kapsamında işlenen kişisel verilere ilişkin açıklamalar, internet sitesinden yayımlanan Aydınlatma Metni, Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası’nda yer alır. Anılan metinler kişisel verilerin korunması mevzuatı kapsamındaki bilgilendirme metinleri olup işbu sözleşmenin sözleşmesel eki niteliğinde değildir; bu metinlere yapılan atıflar bilgilendirme amaçlıdır.

MADDE 20-TİCARİ ELEKTRONİK İLETİLER

Sipariş onayı, ödeme bildirimi, kargo ve teslimat bilgilendirmeleri ile ürün güvenliği uyarıları ve mevzuattan kaynaklanan bildirimler sözleşmenin ifasına ilişkin olup ticari elektronik ileti niteliğinde değildir. Tanıtım ve pazarlama amaçlı ticari elektronik iletiler ise yalnızca alıcının önceden onayı hâlinde gönderilir; onay dilediği zaman gerekçe göstermeksizin ve ücretsiz olarak geri alınabilir.

MADDE 21-İHRACAT KONTROLÜ VE YURT DIŞINA YAPILAN SATIŞLAR

21.1. Teslimatın yurt dışına yapılması hâlinde uygulanacak teslim şekli, gümrük ve ithalat vergilerinin hangi tarafça karşılanacağı Ön Bilgilendirme Formu’nda gösterilir.

21.2. Alıcının tüketici sıfatını haiz olduğu hâllerde, mutad meskeninin bulunduğu ülkenin tüketicinin korunmasına ilişkin emredici hükümlerinin sağladığı koruma saklıdır.

21.3. Ürünün teslim edileceği ülkede ithalatına, kullanımına veya belgelendirilmesine ilişkin kısıtlamaların araştırılması alıcının sorumluluğundadır.

21.4. Ürünler, ulusal ve uluslararası ihracat kontrolü, çift kullanımlı ürün ve yaptırım mevzuatına tabi olabilir. Satıcı, satışı kısıtlanan ülkelere, kişilere ve kuruluşlara satış yapmaz; bu kapsamda tarama yapabilir ve nihai kullanım beyanı talep edebilir. Alıcı, ürünleri mevzuatın yasakladığı kullanımlarda kullanmayacağını ve yaptırım listelerinde yer alan kişi, kuruluş ve ülkelere doğrudan veya dolaylı olarak yeniden satmayacağını, ihraç veya yeniden ihraç etmeyeceğini kabul eder.

MADDE 22-MÜCBİR SEBEP

Doğal afet, salgın, savaş, siber saldırı, altyapı ve iletişim kesintileri, resmî makam kararları, ihracat kısıtlamaları ve grev gibi tarafların makul kontrolü dışındaki hâllerde yükümlülüklerin ifası mücbir sebep süresince askıya alınır. Mücbir sebebin otuz günden fazla sürmesi hâlinde taraflar sözleşmeyi feshedebilir. Bu hâl, alıcının mevzuattan doğan iade ve cayma haklarını ortadan kaldırmaz.

MADDE 23-BİLDİRİMLER VE DELİL

23.1. Taraflar arasındaki bildirimler, alıcının üyelik hesabında ve sipariş kaydında yer alan elektronik posta adresine yapılabilir. Elektronik posta adresinin güncel tutulması alıcının sorumluluğundadır.

23.2. Satıcının elektronik ortamda tuttuğu sipariş, işlem ve sistem kayıtları, Hukuk Muhakemeleri Kanunu’nun 193. maddesi anlamında taraflar arasındaki ilişkide delil olarak kullanılabilir. Bu hüküm, alıcının her türlü delile başvurma hakkını ve tüketici mevzuatından doğan haklarını sınırlamaz.

MADDE 24- UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

24.1. Alıcı, uyuşmazlık konusundaki başvurularını, uyuşmazlığın değeri 2026 yılı için 186.000 Türk Lirasının altında ise ikamet ettiği veya işlemin yapıldığı yerdeki il veya ilçe tüketici hakem heyetine yapar. Bu parasal sınır her yıl yeniden değerleme oranında güncellenir ve başvuru tarihinde yürürlükte olan sınır esas alınır.

24.2. Parasal sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda, Kanun’un 73/A maddesi uyarınca dava açılmadan önce arabulucuya başvurulmuş olması dava şartıdır. Anlaşma sağlanamaması hâlinde tüketici mahkemesinde dava açılabilir.

24.3. Tüketici hakem heyeti kararlarına karşı, kararın tebliğinden itibaren on beş gün içinde tüketici mahkemesine itiraz edilebilir.

MADDE 25-BÖLÜNEBİLİRLİK VE YÜRÜRLÜK

25.1. Sözleşmenin herhangi bir hükmünün geçersiz, hukuka aykırı veya uygulanamaz olduğunun tespiti hâlinde, diğer hükümlerin geçerliliği bundan etkilenmez.

25.2. İşbu Sözleşme, alıcı tarafından elektronik ortamda okunup kabul edildikten ve siparişin satıcı tarafından teyit edilmesinden sonra yürürlüğe girer. Sözleşme yirmi beş maddeden ibaret olup, bir örneği kalıcı veri saklayıcısı ile alıcıya gönderilmiştir.

SATICI: PARTSMAX ELEKTRONİK ELEKTRİK BİLGİSAYAR BİLİŞİM İTHALAT İHRACAT VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

ALICI:

Tarih:

CAYMA FORMU

(Bu formu, yalnızca sözleşmeden cayma hakkını kullanmak istediğiniz takdirde doldurup gönderiniz.)

Kime: Partsmax Elektronik Elektrik Bilgisayar Bilişim İthalat İhracat ve Ticaret Limited Şirketi

Adres: Yeni Batı Mah. Palandöken Cad. No: 38 Yenimahalle / ANKARA

E-posta: info@partsmax.com.tr

Tel: +90 (312) 212 57 37

Bu formla aşağıdaki malların satışına ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullanıyorum.

Sipariş tarihi / teslim alma tarihi:

Sipariş numarası:

Cayma hakkına konu mallar / Parça numarası ve adet:

Malın bedeli:

Tüketicinin adı ve soyadı:

Tüketicinin adresi:

İade edilecek tutarın gönderileceği IBAN:

Tüketicinin imzası ve tarih: